[ 지자체 다문화가정·외국인근로자 지원, RebridgeX로 24시간 다국어 민원 서비스 실현]
디지털 포용의 시작은
‘언어의 장벽을 없애는 일’이다.
Rebridgex(리브릿지엑스)_다문화가정_외국인근로자를위한_AI매니저도입_제안서 [다운로드]
24H
Real-time
Helper
다문화가정과 외국인근로자의 비중이 지속적으로 증가하면서, 지역 행정기관에서는 체류·노무·생활·복지·보건 등 다양한 분야의 다국어 민원 문의가 폭증하고 있습니다.
하지만 언어 장벽, 근무시간 제약, 인력 부족 등으로 “제도는 있어도 닿지 않는 정보”라는 한계가 명확했습니다.
이 문제를 해결하기 위해, 한 지방자치단체는
AI 기반 다국어 민원 매니저 ‘RebridgeX’를 도입해 24시간 365일, 언어와 시차를 초월한 행정 서비스를 구현했습니다.
말이 달라도 마음은 이어진다
[ 우리 동네에 ‘색동다리’가 놓이는 날, RebridgeX ]
우리 동네가 먼저 시작해야 하는 이유
[ 도입 배경 (Challenges) ]
“외국인 주민들이 도움을 받을 창구는 많지만, 그 창구마다 말이 다르고 문이 닫혀 있었습니다.”
— 지자체 다문화가족지원과 담당자 인터뷰 中
[ RebridgeX 도입 솔루션 (Solution) ]
지자체 정책 기반 AI 매니저로 설계
RebridgeX는 단순 챗봇이 아닌 업로드된 정책 문서·FAQ·공지사항만으로 즉시 다국어 대응이 가능합니다.
