[自治体の多文化家庭・外国人労働者支援、RebridgeXで24時間多言語行政サービスを実現]
デジタル・インクルージョンの始まりは,
「言語の壁を取り除くこと」である
多文化家庭・外国人労働者支援AIマネージャー導入提案書 [ダウンロード]
24H
Real-time
Helper
多文化家庭と外国人労働者の割合が持続的に増加する中、
地域行政機関では、在留・労務・生活・福祉・保健など多様な分野における多言語での民願（申請・相談）問い合わせが急増しています。
しかし、言語の壁、勤務時間の制約、人手不足などにより、「制度はあっても情報が届かない」という限界が明確でした。
この問題を解決するため、ある地方自治体は
AIベースの多言語民願マネージャー「RebridgeX」を導入し、
24時間365日、言語と時差を超越した行政サービスを実現しました。
色とりどりの橋：それぞれの違いが都市をつなぐ
[ 私たちの街に「色とりどりの橋」が架かる日、RebridgeX ]
私たちの街が
まず始めるべき理由
[ 導入背景 (Challenges) ]
「外国人住民が支援を受けられる窓口は多いが、その窓口ごとに言葉が異なり、門が閉ざされていました。」
自治体多文化家族支援課 担当者インタビューより
[ RebridgeX導入ソリューション (Solution) ]
自治体政策に基づいたAIマネージャーとして設計
RebridgeXは、単なるチャットボットではなく、アップロードされた政策文書・FAQ・公示事項のみで、すぐに多言語対応が可能です。
