자동차 부품
How Its’ Work
자동차 부품 제조 – Rebridge X 활용 사례
“Rebridge X는 단순한 챗봇이 아닙니다.
OEM 납품 현장에서는 ‘하나의 파일’이 몇 억 원의 신뢰를 좌우하는데,
이제는 실수가 없고, 누락도 없고, 속도도 빨라졌습니다.”
— 고객지원팀 이○○ 과장
✓ B2B 고객(1차 협력사·OEM) 요청 사항 대응 속도 저하
✓ 납품 LOT별 도면·인증서·검사기록 요청 수작업 진행
✓ 동일 부품명에 대한 버전, 스펙 구분 혼란
✓ 해외 바이어 문의 시 언어 및 시차 장벽
✓ 품질 클레임 발생 시, 유사 사례 분석·리포트화 어려움
도입 전
납품 이력 문서 응답 시간: 평균 1~2일
글로벌 고객 초기 대응: 별도 담당자 필요
품질 이슈 리포트화: 월말 수작업 정리
신규 고객 대응 준비 시간: 3~5일
도입 후
납품 이력 문서 응답 시간: 1시간 이내 자동 제공
글로벌 고객 초기 대응: AI 자동 번역 응답
품질 이슈 리포트화: 실시간 자동 생성
신규 고객 대응 준비 시간: 즉시 응대 및 자료 발송
[ WHY CHOOSE US ]
Rebridge X 도입 후 변화
Rebridge X는 자동차 부품 산업의
정확한 문서 응대, 빠른 품질 대응, 글로벌 기술소통을
한 번에 해결하는 AI 파트너입니다.
부품 도면·스펙 요청 자동 대응
고객사가 부품명, 납품일자 또는 LOT번호 입력 시
AI가 해당 도면(PDF), 공정 Flow, 사양 스펙 문서를 자동으로 제공
→ 문의 응대 소요 시간 90% 감소
신규 협력사용 정보 안내 자동화
신규 바이어에게 부품 카탈로그, 기업 인증 현황, 공정 프로세스 등
AI가 상담창에서 안내 및 문서 제공
→ 영업 대응 자동화
품질 관련 문서 자동 제공
COA(성적서), PPAP 문서, 검사기록서 등을 자동 분류하고 요청별 즉시 전송
→ 품질 담당자의 문서 검색/전송 업무 제거
품질 클레임 이슈 리포트 자동 생성
고객 문의 중 '마모', '소음', '부적합' 등 키워드 자동 분류
유사 이슈 이력 기반으로 QA팀에 개선 리포트 전달
→ 문제 대응 속도와 반복율 감소
