PRIVACY POLICY

RebridgeX 개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 29일 · 버전 1.0

인조이스트리트(EnJoyStreet, 이하 "회사")는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 운영하는 AI 기반 고객응대 서비스 "RebridgeX"(이하 "서비스")를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목
서비스 가입 신청 시비즈니스명, 담당자명, 이메일, 연락처, 희망 요금제, 문의사항
가입 승인 시로그인용 이메일, 테넌트 ID, 임시 비밀번호(최초 1회 발급)
서비스 이용 중관리자 콘솔 접속 기록, 상담(대화) 이력, 위젯 이용 통계
자동 수집 항목접속 IP, 쿠키, 브라우저 종류 및 OS, 접속 일시

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 서비스 가입 신청 접수 및 심사, 테넌트(계정) 발급·관리
  • AI 챗봇 상담 서비스 제공 및 상담 이력 관리
  • 요금 결제 및 정산, 요금제 변경 안내
  • 서비스 관련 공지, 민원 처리, 고지사항 전달
  • 서비스 부정이용 방지 및 보안 강화
  • 통계 분석을 통한 서비스 품질 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보에 대해서는 명시한 사유에 따라 보존합니다.

보존 항목보존 기간근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래법
로그인 기록(접속 IP 등)3개월통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체위탁업무 내용
Supabase Inc.데이터베이스 호스팅 및 인증 시스템 운영
Resend서비스 관련 안내 이메일(가입 승인 등) 발송
Xserver웹사이트 호스팅

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 "9. 개인정보 보호책임자"의 연락처를 통해 서면, 이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

7. 쿠키(Cookie)의 운영

회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 일부 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보 보호책임자

구분내용
회사명인조이스트리트 (EnJoyStreet)
대표자김범석
사업자등록번호779-40-01227
주소서울특별시 성북구 화랑로 211, B105-12 (장위동, 성북벤처창업지원센터) 02772
이메일info@enjoystreet.com

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

10. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 회사는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

부칙

이 방침은 2026년 10월 29일부터 시행합니다.